Safe Shop Refund / Exchange Policy of Products and Packages
Safe Shop Refund / Exchange Policy 2026
Dear Networkers आज इस ब्लॉग पोस्ट में आपको safe shop company की product refund और exchange की क्या policy व नियम है उसको हिंदी में बताया जायेगा | हर व्यक्ति और networker को safe shop company की product refund और exchange policy को जानना अनिवार्य है क्यूंकि जब कोई व्यक्ति सेफ शॉप से जुड़े या वह व्यक्ति सेफ शॉप से जुड़ा हो तो उसको सेफ शॉप के प्रति किसी भी प्रकार का संदेह न हो |
Safe Shop Refund & Exchange Policy
अगर आप सेफ शॉप कंपनी के डायरेक्ट सेलर (DS) या ग्राहक (Customer) हैं और अपने कंपनी से products order किए थे लेकिन अब किसी भी कारण से अपने ऑर्डर का Refund (रिफंड) या Exchange (बदलाव) चाहते हैं हो, तो उसे नीचे दिए गए नियमों और शर्तों का पालन करना होगा।
Safe Shop Refund Policy
अगर कोई भी डायरेक्ट सेलर (DS) या ग्राहक सेफ शॉप कंपनी से अपने खरीदे गए products का रिफंड प्राप्त करना चाहता है, तो उसे प्रोडक्ट की डिलीवरी की तारीख से 15 दिनों के भीतर कंपनी को लिखित रूप में अपनी रिफंड की इच्छा बतानी होगी। 15 दिनों के बाद प्राप्त किसी भी रिफंड अनुरोध पर विचार नहीं किया जाएगा।
Refund के लिए दिए गये नंबर, ईमेल, तथा whatsapp, पे संपर्क कर सकते है
Refund के लिए दिए गये नंबर, ईमेल, तथा whatsapp, पे संपर्क कर सकते है |
- Email: refund@safeshopindia.com
- Customer Care: +91-11-45674444
- WhatsApp: +91-9810884400
100% Refund कब मिलेगा?
यदि ग्राहक या डायरेक्ट सेलर:
- ऑर्डर को शिप होने से पहले ही कैंसिल कर देता है।
- या डिलीवरी मिलने के बाद 15 दिनों के भीतर बिना खोले (Unopened Condition) कंपनी को वापस भेज देता है।
तो कंपनी संबंधित प्रोडक्ट का 100% Invoice Value (पूरी राशि) वापस कर देगी।
यदि पैकेज खोला जा चुका है और बाद में वापस किया जाता है, तो कंपनी की Returning Officers टीम उस पैकेज की जांच करेगी। आवश्यकता पड़ने पर पैकेज की फोटोग्राफी या वीडियोग्राफी भी की जा सकती है।
इसके बाद निम्नलिखित नियम लागू होंगे।
1. केवल बाहरी पैकिंग खुली हो और प्रोडक्ट बिल्कुल नया हो
यदि:
- केवल बाहरी पैकिंग खुली हो।
- अंदर का सामान बिल्कुल नया एवं बिना इस्तेमाल का हो।
तो कंपनी Invoice Value का 75% Refund प्रदान करेगी।
2. यदि पैकेज में कोई सामान कम हो
यदि लौटाए गए पैकेज में कोई प्रोडक्ट या आइटम गायब पाया जाता है, तो:
- पहले 75% Refund की गणना होगी।
- उसके बाद गायब प्रोडक्ट की Invoice Value काटकर शेष राशि Refund की जाएगी।
3. यदि प्रोडक्ट इस्तेमाल किया गया हो या खराब हो
यदि लौटाए गए उत्पाद:
- इस्तेमाल किए हुए हों।
- टूटे हुए हों।
- क्षतिग्रस्त (Damaged) हों।
तो कंपनी उस प्रोडक्ट की Repair या Replacement Cost निर्धारित करेगी और उसे 75% Refund Amount से घटाकर शेष राशि वापस करेगी।
Refund Process कब शुरू होगी?
रिफंड की प्रक्रिया तभी शुरू की जाएगी जब:
- संबंधित प्रोडक्ट या पैकेज कंपनी के पास भौतिक रूप से वापस प्राप्त हो जाएगा।
Refund मिलने में कितना समय लगता है?
कंपनी द्वारा उत्पाद प्राप्त होने के बाद:
- सभी Refund Requests को 30 कार्य दिवस (Working Days) के भीतर प्रोसेस कर दिया जाएगा।
- Refund राशि NEFT या Payment Gateway के माध्यम से वापस भेजी जाएगी।
यदि प्रोडक्ट पहले ही डिलीवर हो चुका हो
यदि प्रोडक्ट ग्राहक या DS को प्राप्त हो चुका है और वह Refund, Return या Exchange चाहता है, तो कंपनी Direct Selling Rules 2021 के अनुसार आवश्यक कार्यवाही करेगी।
लेकिन यदि जांच में यह पाया जाता है कि ग्राहक ने केवल कंपनी से मिलने वाले किसी आर्थिक लाभ (Monetary Remuneration) के उद्देश्य से प्रोडक्ट खरीदा था और उसका उपयोग करने का कोई इरादा नहीं था, तो:
- ऐसे मामले में प्रोडक्ट वापस कंपनी तक भेजने का पूरा खर्च ग्राहक या डायरेक्ट सेलर को स्वयं वहन करना होगा।
Safe Shop Exchange Policy
कोई भी डायरेक्ट सेलर या ग्राहक:
- डिलीवरी की तारीख से 15 दिनों के भीतर
- अपने Saleable Product का Exchange कर सकता है।
Saleable Product किसे माना जाएगा?
Saleable Product वह उत्पाद होता है जो:
- बिल्कुल नया और बिना इस्तेमाल का हो।
- दोबारा बिक्री योग्य (Marketable) हो।
- Expired न हो।
- Seasonal Product न हो।
- Company द्वारा Discontinue न किया गया हो।
- किसी Special Promotional Offer के अंतर्गत न खरीदा गया हो।
महत्वपूर्ण बातें
- रिफंड का अनुरोध डिलीवरी के 15 दिनों के भीतर ही करें।
- बिना खोले हुए पैकेज पर 100% Refund उपलब्ध है।
- खोले गए पैकेज पर अधिकतम 75% Refund नियमों के अनुसार मिलेगा।
- Refund प्रक्रिया कंपनी द्वारा प्रोडक्ट प्राप्त होने के बाद ही शुरू होती है।
- Refund प्राप्त करने में अधिकतम 30 Working Days लग सकते हैं।
- Refund केवल NEFT या Payment Gateway के माध्यम से किया जाएगा।
- Exchange केवल Saleable Products पर ही लागू होगा।
निष्कर्ष
Safe Shop की Refund एवं Exchange Policy ग्राहकों और डायरेक्ट सेलर्स दोनों के हितों को ध्यान में रखकर बनाई गई है। यदि आप निर्धारित समय सीमा और कंपनी के नियमों का पालन करते हैं, तो रिफंड या एक्सचेंज की प्रक्रिया सरल और पारदर्शी रहती है। इसलिए किसी भी प्रकार की समस्या होने पर समय रहते कंपनी से संपर्क करें और आवश्यक दस्तावेजों के साथ अपना अनुरोध दर्ज करें।
सेफ शॉप कंपनी के बारे में और जानकारी के लिए निचे दिए गए ब्लोग्स को पढ़े |
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